信报箱曾是居民生活的“标配”，但是随着时代的发展，信报箱的存在越来越尴尬，在生活方式转变、生活观念升级的过程中，信报箱的去留的确是一个尴尬问题，目前，有一些地方已经在信报箱的基础上升级改造，让其兼备智能快递柜的作用，这就是升级后的智能信包箱，那么智能信包箱该如何操作呢？
邮递员将信件投递到智能信包箱时，首先需通过身份识别，然后将信件放入对应住户的固定信箱中，最后关闭箱门即可；快递员的派件操作大同小异，只需在其基础上多一步“输入快递关联信息”的操作，系统随机分配空余的包裹箱，快递员存入包裹后系统将通知住户取走包裹。
用户取件时，首先要在智能信包箱终端屏幕前选择是取信件还是包裹。取信件时，通过绑定的身份识别方式或系统提供的身份识别方式进行身份识别，识别通过后箱门将自动开启，取出箱内信件即可。智能信包箱取包裹的操作与取信件相似，在取信件的基础上加入“识别有无待取件”的步骤，有则自动打开对应箱门。
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