目前，国内外卖智能取餐柜市场刚刚起步，城市写字楼、公寓、商住一体、校园、医院、工业园区、酒店等各类楼宇均是潜在的市场增量。随着中国网上外卖用户规模的增加，中国在线外卖行业市场规模快速增长，据资料显示，截至2021年12月，我国网上外卖用户规模人数达46859万人，同比增长，占网民整体的52.7%。
智能取餐柜的前景，完全不需要怀疑。
为推动智能取餐柜产物在外卖行业中的应用，提升外卖配送效率，满足国家防疫形势下无接触配送场景的要求，2021年12月10日，我国《外卖智能取餐柜管理规范（T/CCA 021-2021）》（简称《规范》）正式发布。《规范》充分考虑多样使用场景，围绕智能取餐柜的功能、质量、选址、服务流程和运营要求等做出了具体规定。
随着该类产物的需求和社会服务需要的持续提高，基于行业发展趋势和广阔的市场前景，外卖智能取餐柜亟需建立一个针对产物设计和生产的团体标准，以推动产物技术进步，保障产物适用性、兼容性、安全性等。
2022年6月16日，中国商业联合会正式批准发布《外卖智能取餐柜》团体标准，于2022年7月1日正式开始实施。
