随着经济社会的发展和科学技术的进步，传统信报箱服务功能弱化、使用率降低。同时，消费方式变化、电子商务发展促使邮政和快递包裹投递量迅猛增加，包裹投递方式发生显着变化，集信函、报刊和包裹投递功能于一体的智能信包箱，已逐渐成为邮件快件投递末端服务设施建设的新趋势。智能信包箱是邮政快递公共服务基础设施，为规范和指导智能信包箱的设计、生产、检验和使用工作，国家市场监督管理总局和国家标准化管理委员会特制定《智能信包箱》国家标准文件。
文件旨在引导推广使用智能信包箱，逐步替代、改造传统信报箱，以推进邮政快递业末端服务设施的智能化规范化建设，推动邮政普遍服务与快递服务一体化发展，更好地满足人民群众用邮需求。
文件内规定了智能信包箱的系统结构、总体功能、箱体要求、控制单元和管理平台要求、代码、安全要求、其他要求、试验方法、检验规则以及说明书、标志、包装、运输和贮存。适用于安装在住宅及住宅区、政府机关、企事业单位、学校和医院等场所的智能信包箱的生产和检验。安装于其他场所的智能信包箱也可参照使用。
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