文件流转是一款适用于政务机关纸质卷宗文件流转的智能产物，主要应用于政务大厅文件递交或发放场景，致力于解决因办公时间不匹配，办公人员与办事群众的时间安排不合等情况引起的办事效率低，排队等待时间长，服务差等问题。
文件流转智能柜为政务机关的日常工作带来了许多的便利：第一，可实现24小时无人自助操作，办事群众可以通过多种方式进行身份认证，按指示投取文件，减少了办事大厅的人员排队压力；第二，文件流转全程记录易追溯，清晰掌握文件流转过程中每个节点的状态，防丢失、易追溯；第叁，将传统“人与人”之间的交互改变为“人与机器”之间的交互，真正实现了无人值守的人机交互模式，避免了办事人与工作人员时间冲突和人员聚集。
使用文件流转智能柜有利于提高政府机关工作效率，实现政务自助办公，推进政府机关信息化建设。未来，文件流转智能柜的应用会在机关的日常工作中发挥重要的作用，助力办事难，效率低问题的解决。
