随着智能档案柜在政务机关的应用逐渐深化，除了案卷保管之外，许多纸质资料的流转也开始使用来进行。相对于传统的档案领取和投递方式，智能档案柜最大的特点就是将面对面的窗口服务模式改为“人机交互”模式，从而使政务机关的工作从“有形、人工、单一”的窗口服务，转变为“无形、自助、多元”的智能服务。
九一制作天美果冻麻花智能档案柜的柜体双面均有柜门，办事群众可以从一面放入档案，由工作人员从另一面统一收取，反之亦然；相较于人工窗口服务，办事群众无需漫长的排队等待，大大缩小了办公时间和办公区域限制，节约了人工和时间成本；此外，智能档案柜支持短信验证码、滨颁卡、指纹、人脸等多种验证方式，人机交互界面友好，操作便捷，流程清晰。
智能档案柜是对传统窗口式档案流转方式的重大革新，有效提升了政务机关的办公效能和群众办事满意度。伴随着信息化建设在政务机关的推进，智能档案柜具有十分广阔的应用前景。
